樹德企業是台灣收納產品市場的龍頭企業，在巔峰時期，一年售出的工具箱堆疊起來相當於845座101大樓。然而，自十年前開始，企業逐漸面臨成長瓶頸。曾經無論推出何種新產品都能熱銷，如今卻發現並非每項新品都能取得理想的銷售成績，業績增長日趨緩慢。
近年來，隨著國際間對減塑、減碳等環保議題的重視，樹德企業也面臨了新的挑戰。由於「塑膠」是其生產製造過程中的核心材料，這讓企業在響應環保趨勢時倍感壓力。如何在永續發展與核心競爭力之間取得平衡，成為管理階層無法忽視的重大課題。
綠色採購成為市場主流，運用客群需求分析突破瓶頸
全球環保意識日益高漲，綠色永續已成為企業經營的重要指標，樹德面臨轉型的迫切需求，以因應市場瞬息萬變的需求。同時，國際品牌也積極提出要求，希望樹德能夠開發更多樣化的產品。然而，究竟什麼樣的商品能真正吸引消費者，並符合企業的採購需求？
為了尋找答案，資策會顧問團隊進駐協助分析。首先，透過次級資料蒐集，了解市場對永續議題的關注趨勢；隨後針對消費者和企業客戶進行深入需求探索。透過消費者需求調查，掌握消費者對永續商品的購買意願及可接受的價格範圍，同時研究企業的ESG報告，釐清企業在綠色採購上的需求，為樹德設計出可行的商業模式，成為其轉型藍圖的基石。
「我們一直深知，資策會在資料分析方面的專業能力，能夠幫助我們從數據中挖掘出市場規模與運作模式，」樹德創新設計中心設計總監張梓桂表示。
因應需求跨域合作創新，減塑驗證專區萌生商機
綠色消費已成為市場的主流趨勢，企業對多元永續商品的需求日益增加，以滿足其綠色採購需求。樹德的核心優勢在於掌握綠色產品技術，善於將廢棄金屬與生產邊角料結合，製作出符合環保理念的異材質產品。此外，樹德擁有廣泛的產品線，自2022年底開始經營的南投「半山夢工場」，為更多綠色創新商品的研發與驗證提供了技術支持。
台灣中部擁有眾多傳統產業，且多數業者具備轉型的意願。在樹德積極開放合作的態度下，跨域合作迅速展開，半年內便成功開發出八項聯名商品，並以旗下永續品牌「livinbox」打響市場名號。
以「永續辦公室」系列商品為例，樹德攜手多家業者共同開發，包括利用廢木材再製的盛發生物科技、全台最大的種苗農園台一集團，以及專注於紡織回收的耀億。透過異質結合技術與綠色設計，成功打造「永續辦公室」情境。為推動該系列商品，樹德特別成立專責小組負責開發，目前已取得緯創新辦公室的訂單。
資料來源：由AI生成
此外，該構想也引起了特力屋的興趣。在商討明年的採購計畫時，特力屋不僅將永續作為主要採購方向，更進一步探討是否能在店內打造以「永續辦公室」為主題的展示空間。這些創新舉措不僅彰顯了樹德的綠色轉型能力，更為市場開創了全新的永續經營模式。
為了有效展示全新聯名商品並收集消費者的回饋，資策會團隊與樹德共同規劃了「減塑專區」，該專區特別針對大量企業的見學活動與交流設計，結合「顧客服務旅程」的服務設計，搭配樹德場域的專業導覽與主題介紹，展現豐富的跨業合作成果。
其中亮點包括：與富雨洋傘聯名並向迪士尼提出的循環回收傘，每支傘面由超過六個寶特瓶製成，達到減碳30%以上；首次進軍農業領域的合作案例──與台一集團攜手，將農業廢料回收製成折疊籃；以及與慈濟合作，使用回收寶特瓶製作的抗藍光太陽眼鏡等產品。這些異材質技術的創新運用和多元跨業合作，不僅成功吸引了眾多企業的關注，也為樹德帶來了更多的商業機會。
圖片來源：資策會團隊整理
憑藉著對消費者需求的精準掌握，以及透過跨領域企業夥伴的合作創新，樹德已成功突破成長瓶頸，展開永續轉型之路。不僅提升了企業的市場競爭力，也引領生態系夥伴共同邁向減塑、減碳的永續經營模式。未來，樹德將持續擴大合作範圍，加強綠色、永續商品的研發與創新，實現產品優化與市場拓展，為傳統產業的轉型樹立典範。
透過數據洞察消費者需求，為企業轉型帶來新契機
筆者認為，市場需求是推動傳統產業轉型的關鍵驅動力。透過輿情分析、數據探索以及ESG報告的深入研究，企業得以釐清客群對永續商品的需求。這些洞察不僅為新產品的開發提供明確方向，更促進了精準市場策略的制定，有效滿足客戶需求。在這樣的運作模式下，樹德不僅成功提升了業務成效，還進一步推動傳統產業向綠色轉型邁進，為合作夥伴創造永續價值，並建立國際市場顯著的競爭優勢，成為永續經營模式的領航者。
本文作者為資策會數位轉型研究院數位服務創新中心正規劃師劉千綺
