台灣正以驚人的速度邁向超高齡社會，目前已有超過四分之一的縣市進入此階段，六個縣市的65歲以上長者佔總人口超過兩成。面對高齡化帶來的龐大長照需求，特別是在運動健康促進方面，長照據點（如南投縣的173處巷弄長照站和雲林縣的167處社區照顧關懷據點） 扮演著至關重要的角色。然而，現行服務主要面臨運動個人化不足、數據管理效率低落以及服務動力難以延續等核心挑戰。
中投有線與資策會規劃的「動力集中市」（哈運動服務系統）解決方案，定位為運動服務數位化市集，透過整合Android TV機上盒、多樣化的健康指標檢測服務，以及強大的數據整合平台，旨在克服這些市場痛點。本方案的核心優勢在於實現運動檢測與精準推薦的閉環（Closed-Loop System），將通用性課程轉化為高度個人化的運動計畫，從而有效提升長者的運動成效與自立能力。此智慧生態系不僅提供從場域到居家的無縫運動銜接，也透過訂閱制服務提供多元資源，不受限於區域或講師的限制。
台灣的長照服務體系主要依賴巷弄長照站、社區照顧關懷據點和日間照顧中心，為長期照顧需求的失能者提供服務。中投有線電視公司也已在伊甸香柏園老人日照中心、集集隘寮社區巷弄長照站等場域導入服務。這些據點提供的服務涵蓋生活照顧、文康休閒以及最重要的健康促進。
產業痛點即是轉型的起點
現階段的長照運動服務，由於缺乏數位科技的有效輔助，導致在提升長者運動成效和服務管理上存在諸多限制：
• 數位資源限制與介面熟悉度： 雖然電視是社區的基本數位工具，但傳統電視缺乏鏈結服務平台的功能。長輩雖習慣於有線電視的穩定與操作，但難以利用其進行互動或數據回傳。
• 運動安全與成效不彰： 課程多依賴講師一對多進行目視管理。然而，由於長者體能狀況和年齡層廣泛，通用性的課程難以滿足個人的需求，導致運動成效不彰，且課程結束後的表現未能掌握。
• 管理效率低落與數據追蹤困難： 照護據點在舉辦賦能課程時規劃不易，且運動數據多以紙本記錄為主，難以進行統一管理與追蹤，影響後續的照顧計畫擬定。
• 多元性資源與地域限制： 課程內容受限於場域能夠聘請的講師與時間。特別是偏鄉場域，可能面臨醫師難以持續到訪進行高齡評估的痛點。
• 動力延續挑戰： 長者在據點進行活動後，回家後難以延續運動習慣，一旦缺席課程後也難以跟進。這種不連續性是達成在地老化自立目標的主要障礙之一。
銀髮運動個人化之必要性
銀髮族群的身體機能差異極大，從體能「很好」到「中度失能」的長者可能在同一據點接受服務。若只提供單一、通用性的運動課程，不僅無法精準改善個案的健康問題（如跌倒風險、肌力不足），更可能因運動強度不當而造成傷害。
個人化運動的趨勢，是從「運動管理」走向「健康管理」。專業機構如伊甸基金會香柏園老人日間照顧中心，已針對每一位長者的身體狀況進行記錄，並擬定個別的照顧計畫。這要求運動服務必須能夠：
1. 精準評估： 透過客觀量化指標（如體能狀況量表、自律神經檢測）確定長者當前的健康基線。
2. 分級導引： 根據評估結果，將運動建議分為五級（體能很好、正常、弱、輕度失能、中度失能），提供適合其安全與能力的課程內容。
3. 連續追蹤： 透過數據化記錄，追蹤長者運動後的心率、卡路里消耗、動作正確性，並每季定期回饋運動成效，以確保長期推動並建立運動習慣。
市場趨勢：科技賦能與生態系整合
市場趨勢顯示，數位科技正積極走入長照領域，將傳統服務轉型：
• 趨勢一：有線電視作為健康服務入口： 對許多長輩而言，有線電視（Cable TV）的穩定性與操作介面，是他們熟悉且安心的選擇。中投有線電視等業者利用4K智慧機上盒（如哈TV+）作為健康服務的載體，成功地將長照觸角從家中延伸到社區。
• 趨勢二：從單一服務走向生態系市集： 為了提供多元性資源並克服地域限制，整合不同專業服務提供者的生態系模式成為主流。哈運動的「動力市集平台」正是透過訂閱制服務，串聯如生理檢測、跌倒風險評估、認知檢測等多家高齡照護服務業者（Service Provider）。
• 趨勢三：無縫、不間斷的居家照護： 實現「在地老化達成自立目標」 的前提是服務的連續性。透過機上盒的優勢，讓運動能夠從長照場域到居家之間無縫銜接。長者在家中只要有裝設哈TV機上盒，就能持續觀看線上教學影片做運動。
「動力集中市」的智慧化運作模式與數據整合
中投有線與資策會共同規劃的「動力集中市」以哈運動服務系統為核心，透過技術與服務整合，創建了一個為高齡者設計的智慧運動環境。
1. 服務接觸點與介面優化
該解決方案以Android TV機上盒作為精準運動服務的接觸點。為了適應高齡使用者的需求，介面設計進行了特別優化：
• 圖像化與簡化操作： 採用圖像化設計、大字體和高對比度色彩，特別適合視力較弱的用戶。
• 導航結構簡化： 採用簡化的導航結構，讓用戶能在最少步驟內完成操作，主要按鈕設置在『首頁』、『運動』、『個人』、『設定』等功能上，方便即時點選。
• 多用戶模式： 支援照護機構團體課程與個人檢測功能，方便不同成員共享設備進行體驗。
2. 智慧化監控技術
為解決傳統課程目視管理與運動成效掌握不易的痛點，動力集中市整合了多項軟硬體技術以實現智慧化監控：
• 動作與生理監測： 在團體運動課程中，機構管理者可透過穿戴裝置（如茂德科技的生理監測手錶）監測群體成員的生理資訊。
• 影像AI辨識： 系統採用影像AI辨識技術，能計次並辨識個人的訓練動作，確保動作的正確性與訓練量。
• 即時回饋： 運動過程頁面會即時顯示數據（心率、卡路里消耗）、動作示範動畫或教練直播畫面。
3. 數據整合與後台管理效率提升
動力集中市透過API串接整合多方數據，實現照護據點的數據化管理。
• 生態系API串接： 系統已完成與虹映科技、茂德科技、建豐健康、點睛科技等多家業者的API串接，確保檢測數據能夠正確回傳。
• 集中化管理： 多元服務產生的記錄皆能儲存於機上盒或資料庫中。
• 機構後台功能： 機構管理者可使用專屬的數據管理網頁，功能包含運動管理（部署管理、數據匯出、運動明細）以及健康管理（體重管理、血壓管理、睡眠分析、健康小站、健康雷達圖）。這使機構能記錄並管理使用者數據。
• 個人與群體報告： 檢測數據用於受測者個人健康管理回饋與運動推薦，同時也會去識別化整理為群體報告，用於評估社區居民的健康狀況。
解決方案之優勢
- 整合性的健康指標檢測服務
系統整合了多項專業檢測服務，為個人化運動奠定基礎：
圖片來源：資策會數位轉型研究院
這些檢測數據不僅提供個案健康管理回饋，也是進行個人化運動處方設計的依據。
2. 數據分析與精準運動推薦
透過整合資策會運動推薦技術，建立整體的銀髮個人化運動推薦服務，整體運作流程如下
1. 數據收集： 長者透過穿戴裝置或檢測服務獲取身體數據（例如跌倒風險等級、體能狀況量表結果）。
2. 數據分析： 系統將這些數據儲存於資料庫中根據後台收集到的資料，進行分析運算。
3. 個人化處方： 系統依據檢測結果和數據分析，給予受測者有氧、伸展、功能性訓練的建議。這就是所謂的「精準運動推薦服務」，例如系統會明確推薦使用者：「明日建議試試心肺訓練」。
4. 持續優化： 透過哈運動季/年訂閱服務，系統提供數據記錄服務，數據越多，可獲得的建議內容越多，從而實現長期的推動與習慣建立。
這種將高齡評估（例如醫師一季到訪一次的痛點）數位化、常態化的模式，有效克服了傳統長照據點缺乏持續性、專業化運動指導的難題，將通用性課程的低成效 轉化為可量化、可追蹤的個人化成效。
3. 多元內容與專業背書
為了提供有效且多樣化的個人化運動內容，哈運動平台與職能治療師合作建立訓練菜單與教學影片，內容包含功能性訓練、伸展運動、有氧運動、互動遊戲以及運動檢測等分類。這使得長者可以根據其體能狀況與喜好，選擇適合強度的課程。
市場效益
動力集中市透過整合性服務，提供了實質的市場效益：
• 提升服務廣度與深度： 透過多元訂閱的「服務市集」，長照據點不受限於區域或講師限制，可隨時取得豐富的專業課程資源。
• 優化管理效率： 機構管理者可利用後台對成員運動數據、體況進行管理，解決了紙本記錄難以管理追蹤的痛點。
• 達成在地老化目標： 透過機上盒的優勢，實現「居家、場域不間斷」的服務模式，維持長者的運動動力，幫助他們達成在地老化達成自立目標。
場域應用與實證
哈運動服務系統已在南投縣多個長照場域進行導入與驗證。例如，在中寮鄉伊甸南投綜合長照機構、集集鎮隘寮社區巷弄長照站，專業照顧團隊使用哈TV機上盒與哈運動APP，搭配職能治療師建立的訓練菜單，進行團體課程教學導引。長輩們不僅跟著APP一起做運動，活動現場還搭配了肢體檢測服務，證明了線上線下服務整合的可行性。
南投縣政府計畫處對此表達支持，中投有線電視公司計畫將在15間長照機構推廣哈運動APP服務。
商業模式與分潤架構
動力集中市採用了多層次的收費機制，確保商業模式的可持續性：
• 基本服務型： 機上盒的基本收費機制（例如季繳300元、年繳1200元）。
• 加值服務型： 訂閱此服務可享有精準運動推薦服務，並根據數據存於資料庫與購買生態系業者服務。
• 生態系加值服務： 業者自行訂價，涵蓋哈運動季/年訂閱服務（提供虹映科技的精準推薦與數據記錄），以及購買高登健康檢測服務或點睛科技的智慧手套等商品。
• 分潤架構： 照護機構提供基礎網路與電視服務全方案，並依據用戶訂閱紀錄與哈運動平台訂閱、購買運動設備等進行分潤。
結論
台灣的超高齡社會為長照服務帶來了巨大的挑戰，同時也催生了對智慧化、個人化運動服務的迫切需求。現行長照據點在運動服務方面最大的痛點，在於通用課程無法實現個人化成效，以及數據與動力難以持續。
「動力集中市」解決方案透過以下核心優勢，成為市場的有力應對者：
1. 數據化個人體驗： 透過整合多樣化的健康指標檢測（跌倒風險、SPPB TEST、自律神經等），動力集中市為長者建立了精準的體能檔案。
2. 精準運動推薦： 系統利用虹映科技的數據分析能力，將檢測數據轉化為具體的、五級分類的運動建議，實現運動檢測到推薦的閉環，有效提升運動成效。
3. 服務生態系與無縫銜接： 透過訂閱制和Android TV機上盒，打破了地域和師資的限制，並將運動服務無縫地從機構延伸到長者的居家環境。
Tips：藉由科技賦能，動力集中市不僅將有線電視從娛樂工具升級為健康幫手，更為長照據點提供了一套標準化、可追蹤、且能維持長者運動動力的解決方案，有力地支持了台灣長者在地老化與自立的目標。
本文作者為資策會數位轉型研究院綠色製程科技中心陳駿、李念亞
