特用化學在化學工業中是一群用量少、品質精、組成複雜、用途特殊且附加價值高的化學品，雖然不常在日常生活中聽到有關於它的名稱，但其實日常生活所需處處都可以見得它們的身影，如汽車板金上的塗料、防止建築物外觀不被紫外線傷害的塗料等。
走入現場，發現痛點
透過與奇鈦科技公司廠長、主管、廠務等工作人員的訪談並實地走訪彰濱廠，隨後進行使用者需求分析、問題梳理，資策會數位轉型研究院盤點出目前化學製品製造業普遍面臨、且亟待解決的共通性問題，主要有四大面向：
一、 人工作業依賴性高：目前大多數製程參數皆是以人工紙本抄寫方式做紀錄，不僅無法及時掌握異常狀況，且記錄方式不一致、紙本容易產生毀損或遺失等情形，經常會導致產品品質不佳甚至工安等問題；
二、 機台無法聯網：大多數傳統老舊機台如反應爐、乾燥機、混合攪拌機等設備缺乏IoT感測器，無法自動捕捉製程參數，也未能追蹤整體設備運作效率、稼動率等，無法有效發揮產線最大效益；
三、 無法有效預測品質良率及追溯：在化學製品製作過程中時常因為環境如溫度、濕度等因素影響產品最終良率，品質管理難度非常高，而過往因為缺乏數據蒐集時常仰賴老師傅經驗，導致品質不穩定而造成重工、客戶退貨等問題，導致成本增加、影響產品交期，影響公司信譽；
四、資訊系統分散，無整合平台：雖說廠區內已有部分數據系統如ERP、LIMS等，但系統各自獨立，缺乏單一整合平台可將各方數據蒐集在一起並發揮其效益。
除了公司內部問題外，對於外在市場同樣存在風險，如全球貿易壁壘加劇、環保意識抬頭等議題，迫使以大量外銷為主的奇鈦不得不朝向數位轉型的道路發展。
圖片來源：奇鈦科技
轉型契機與過程
在因緣際會下，透過資策會擔任轉型顧問角色，協助媒合推薦技術廠商，建置服務示範場域案，來進行整體數位轉型規劃。
資策會數位轉型研究院輔導團隊結合星冉（服務設計業者）、數匯商策（資訊系統業者），經由訪談及實地查訪奇鈦-彰濱廠後，進行問題剖析透過如雙鑽理論、同理心地圖等手法歸納出業者痛點，並且對症下藥，主要針對製程參數紀錄、設備監控與品質最佳化預測分析進行導入建置，給予相對應之客製化解決方案。
資料來源：資策會數位轉型研究院
規劃六大解決方案
- IOT聯網數據蒐集建置：於反應槽、混合槽等關鍵設備安裝IoT感測器，建立即時數據回傳機制，即時蒐集反應槽製程參數，包含運行狀態、時間、溫度、壓力、轉速等數據
- MES權限管理：建置MES帳號建立、啟用與停用及權限角色分類與功能授權設定，作業紀錄追蹤與安全審查機制
- MES生產管理：提供實證場域基本資料提供管理介面新增/編輯維護，以供後續IOT蒐集製程參數資料關聯基本資料，並可依分不同廠區別、線別及設備查詢
- MES製程分析：製程分析模組主要負責蒐集並分析各製程工段的關鍵製程參數（KPI），特別聚焦於反應槽、混合槽、過濾單元等連續製程環節，以便進行參數分析、彙總製程報表輸出（xls、csv）
- MES品質預測：運用歷史製程與品檢資料建立機器學習模型，特徵因子分析、預測（良率）模擬與建議最佳製程參數
- 導入流程與教育訓練服務：協助客戶內部導入流程標準化，培訓實證場域OT與IT人員，強化自主運營能力。
資策會顧問結合專業服務團隊的協助下，不僅提升奇鈦科技製程數據即時性、提升品質良率、提升稼動率等效益，更彷彿為公司注入數位轉型的活水。奇鈦公司管理處曾經理表示，近年來人力短缺問題也一直是場域這邊所煩惱的問題，透過這次計畫，不僅是片面上所見得數據聯網的效益更是對於人力的招募與留才這部份起了很大的作用，員工們在工作的過程可以更快速更便利且安全性大幅提升，也增加員工續留奇鈦的意願。
圖片來源：奇鈦科技
轉型效益擴散
根據化學工業同業公會資料，目前國內特用化學中小型製造廠商超過500家，多數處於資訊化與智慧製造轉型初期階段。針對本案實證場域質化效益包括以模組化設計建立可複製解決方案，未來可擴展至塗料、電子化學品、生醫材料等次產業，形成一套針對「製程導向高變異製造業」的智慧製造解決架構，推動整體產業升級與區域群聚智慧轉型。
奇鈦科技也在去（2025）年參加在德國杜塞道夫展覽中心舉辦的 KSHOW 2025，展示一系列延長壽命、契合永續趨勢的添加劑，為產業提供針對關鍵痛點的完整解決方案。於CHINACOAT 2025 帶來橫跨塑膠、塗料與光學應用的產品陣容，邀請業界夥伴與客戶蒞臨交流，展出聚焦於三大主題系列：藍光吸收劑（Blue Light Absorbers）、光引發劑（Photoinitiators）、三嗪類紫外光吸收劑（Triazine UV Absorbers）與WB/WN 液態添加劑，完整展現奇鈦在光穩定與材料保護領域的創新成果。
公司也期許持續以優異的加工穩定性，確保產線運行更順暢，減少不良率與停機時間，降低原料與能源浪費。並且多款配方採用植物來源原料與低揮發設計，兼顧環保與高效生產，聚焦延長產品生命週期、提升生產效率、降低環境衝擊。
圖片來源: 奇鈦科技
強化國際競爭力，助攻產業升級轉型
綜合而言，特用化學產業雖然相對隱性，但其高度專業化與功能導向的特性，使其成為支撐台灣高科技與製造業發展的重要關鍵。以奇鈦科技為例，憑藉長年深耕紫外線穩定劑、光引發劑、抗氧化劑與阻燃劑等高階添加劑領域，不僅成功建立全球銷售版圖，也展現台灣特用化學在國際供應鏈中的技術實力。然而，在製程複雜度高、品質管理難度大、資訊系統分散與外在市場變動加劇的雙重壓力下，傳統化學製造模式已難以支撐未來競爭。
因此，奇鈦積極導入智慧化、數位化解決方案，不僅是提升產線效率的必要策略，更是面對全球貿易環境與永續要求的重要轉型契機。透過系統整合、製程數據化、品質預測模型與設備聯網化，企業不僅能降低人工作業風險、提升良率與交期穩定度，也能強化自身在國際市場中的長期競爭優勢。
未來，特用化學與智慧製造的結合，將成為台灣化學產業升級的關鍵方向，而奇鈦正站在這波轉型的前端，展現出高度的前瞻性與成長潛力。
Tips：在資策會顧問結合專業服務團隊的協助下，不僅提升奇鈦科技製程數據即時性、提升品質良率、提升稼動率等效益，更為公司注入數位轉型的活水。
本文作者為資策會數位轉型研究院數位服務創新中心吳湘芸
