近年來，電商市場百家爭鳴，為了與同業競爭，許多公司投入所費不貲的廣告成本，期望提高導流及網站觸及。然而，盲目吸引流量使得「轉換率」無法有效提升，消費者只逛不買情形不減反增。透過精準個人化推薦，可有效提升轉單率。
在電商市場中，從點擊、選購到轉單，是以購物的「最後一哩」-轉單率來評估數位行銷的績效，而回訪的消費者才是平台最重要穩定客源。然而，大部分電商打造的介面不夠人性化，讓消費者下單付款的意願越來越低，造成不管廠商投入多少行銷成本，也僅能不斷獲得一次性消費者，無法提升回購率。
從消費者於電商平台的購物旅程中，可拆解為三大部分，第一部分為掌握購物途徑；第二部分為創造滿意的購物旅程；第三部分為即時預測互動，電商企業應建構身歷其境的線上購物體驗，讓顧客期望中的內容或商品自動呈現，不但能提高互動增加轉單率，也能打造高滿意度提升回購。
過去電商想打造推薦系統，耗時費力，對許多電商業者來說難以承受的重。雖然市面上也有提供類似服務的廠商，然服務大多無法切合網站使用情境，轉換率提升效率仍不彰。
精準化個人推薦的誕生
為解決上述痛點，Rosetta.ai 除了有30多個統一API的即用性免費模組外，還打造了14種基本情境組合，根據消費者的購物流程，設計對應不同頁面、不同階段 KPI 的推薦系統，用戶可根據自身網站的需求選擇推薦情境，系統也提供即時反饋、自動化引擎等服務。
根據統計，電商平台在導入個人化推薦系統之後，平均點擊率可提升15%、購物車提袋率提升25%，同時訂單價值也提升了20%。
太米公司主要鎖定的客群對象為品牌電商及各大開店平台用戶，產業別則聚焦於設計品、美妝、中小型服飾等。主要係因為上述產品消費週期較短，需快速有效地調整方案以提升銷售額，Rosetta.ai的服務恰巧切合需求，透過大數據蒐集、分析了解市場需求及消費者偏好變化，使電商能更精準的預測下一季推出的產品，以減少庫存囤積、提升消費者回購率。
技術團隊小檔案
- 團隊名稱： 太米股份有限公司
- 成立時間： 2016年
- 產品/服務：個人化推薦
- 技術能量：入選過四個國內外知名加速器： Founder Institute / OrangeFab / AppWorks / Zeroth.AI
- AI技術： 情境式電商AI推薦引擎
- 客戶產業類型： 鎖定品牌電商及各大開店平台用戶，類別則聚焦設計品、美妝、中小型服飾等。
- 主要市場： 台灣、東南亞、東北亞、北美、歐洲
