零售、保險、醫療、音樂版權–4個產業的區塊鏈應用實例

區塊鏈技術自2008年中本聰發表了《比特幣:一種點對點的電子現金系統》，並與2個月後 出現了序號為0的創世區塊，開啟了區塊鏈的金融應用!到2020年末的今天，各種基於區塊鏈的加密貨幣已經蓬勃發展，比特幣的價格也來到歷史新高，但除了金融外，區塊鏈去中心化、不可竄改的性質仍為其他產業所應用，本文介紹台灣目前在零售、保險、醫療與音樂版權的產業應用。

案例一:新零售聯盟鏈服務

共享資訊的供應鏈模式、以消費者為中心，創造資訊多對多溝通效能

資策會、新竹物流(台灣物流服務業領導品牌)、網訊電通(台灣客戶互動領導品牌)、中國信託(金流解決方案) 以四方業者能量為基礎，整合運籌管理/數據協作，搭建智慧零售數據，從消費者為中心出發，建立以數據驅動的區塊鏈點對點智慧零售生態系。

產業效益

「端到端的以顧客為中心的優質商務服務。」

• 品牌能充分了解顧客消費行為與達交的資訊，顧客能直接了解貨況及其真實性。
• 物流業者能提供關於各鏈路出貨與達交的資訊。
• 銀行業者提供關於付款的驗證和執行的資訊。
• 行銷廣告/資料技術商的數據授權、交易、投放紀錄都能追蹤並加入到生態系統中。
• 第三方研究單位可直接存取網路以深入了解各項交易。

案例 2 理賠區塊鏈服務

「資料如何被使用，取決於保戶的自主授權。」

台灣人壽與高雄榮總合作推出了eClaim理賠區塊鏈服務，串接醫療院所做到醫療資訊交換，在保戶的授權下，就能把保險理賠申請所需的醫療資料，直接傳遞給保險公司。授權的資料內容和形式相當多元，可以是特定欄位的資料、診斷書、影像資料，甚至保戶也可以提供他的病歷摘要，醫院端儲存了的所有保戶資料，都可以轉授權。中信金則以區塊鏈的方式，傳遞相關理賠所需的單據，加速判別理賠金額的流程，大幅縮短保戶理賠時間。

產業效益

「保險快速理賠，更佳的服務體驗。」

• 民眾可自行選擇授權醫院分享哪些資訊給保險公司，也同時能清楚看到實際上有哪些資料被授權出去，資料轉移過程，都會在平台上留下使用軌跡。
• 保戶無須往返醫院申請就醫病歷，理賠申請無紙化，大幅縮短理賠流程。區塊鏈能夠幫助病患獲得更便利的醫療體驗。
• 利用區塊鏈強化跨業資訊交換的信任，除提供保戶更便捷的理賠申請服務外，還可擁有可攜式病歷，便於用作其他醫療諮詢用途，讓保戶獲得更高效率的服務體驗。

案例 3 :離島病例資料交換

「病歷資料即時授權，醫療記錄更易流通。」

區塊鏈憑證機制和同意書表單物件化，產生了無紙化的同意書簽署功能。利用手機App的區塊鏈憑證私鑰，來填寫和簽署同意書。簽署的內容，會存進區塊鏈網路中，資料儲存於區塊鏈網路的各個節點，因此確保簽署紀錄不被竄改。讓醫療記錄更容易互相流通，到其他醫院看診，醫生也能快速取得先前的病患醫療記錄來輔助診療。

產業效益

「區塊鏈憑證簽署醫療數位同意書。 」

• 打破了傳統電子病歷需要醫事人員卡、健保卡和機器卡等3卡的限制。平台可在手機、平板和電腦上使用，不受空間存取限制。
• 醫院在執行定期離島看診服務時，透過代理授權照護資訊App，可即時調閱病患就醫資料，確認病情與藥物，即時重新改藥、開列新的用藥建議。
• 民眾也可隨時修改或終止授權給特定醫療機構和工作人員調閱自己的醫療資料，利用區塊鏈動態同意的功能特性，所有同意/確認資訊將即時通知並進行記錄，在這個基礎上，後續還可以延伸用來簽署其他的醫療數位同意書。

案例 4 :數位版權應用

「透明公平、分潤即時，讓音樂資產可跨域流通。」

創作人將創作過程以文字、圖檔或音檔儲存於區塊鏈，利用區塊鏈會記錄音樂創作過程、詞曲創作人權利比例，以及分潤結構，透過智能合約，讓共同創作人明訂歌曲的權利比例分配等約定，簡化複雜的授權使用分潤模式利潤，可直接分配到每個人的帳戶中。由去中心化的區塊鏈技術加快內容授權流程，同時藉由數位加密使內容授權變得更加安全，加快數位音樂內容授權使用流程，並且確保創作者本身內容版權權益。

產業效益

「區塊鏈創作存證，數位時代的音樂著作權利證明。」

• 藉由區塊鏈技術去中心化、公開透明、無法竄改等特性，讓音樂相關內容版權聲明、使用模式紀錄變得更加容易，同時也讓內容被使用情況更容易追蹤。
• 創作人上架的歌曲授權金額，也可隨時透過新智能合約進行取代，讓創作市場機制活絡音樂產業的發展。未來若發生版權抄襲爭議，便能透過區塊鏈存證提出法院認可的證據。
• 搭配數位科技的數位化管理，有助於創作者確認作品如何被使用，並且透過詳細技術分析內容活躍使用情況，讓創作者更容易透過數據挖掘更多內容使用需求，藉此擴展全新營收發展機會。

本文案例由財團法人資訊工業策進會 數位服務創新研究所 區塊鏈科技組整理，同步於N24 台北方舟ARK．TPE-台北區塊鏈創新育成基地展出。

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區塊鏈科技組 吳李祺 組長

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