其實IoT並不是什麼艱澀難懂的概念，只要是收集在雲端後台的有意義數據，都是IoT的成果。例如放在家裡的小米產品，傳送各種即時與歷時家中電器狀態、溫溼度數據等到他們的平台中，並透過APP傳送到使用者手機上，甚至可透過APP遠端操作家中電器，這便是最早期但最實用的物聯網創新服務案例。
IoT：數據包羅萬象
近年來，為了因應目前疫情狀況，許多傳統產業也需有新的改變，而這一改變，便是著重於所謂的「創新服務」，其中IoT(物聯網)與產業創新服務的關係更是密不可分，數據便是這一行的關鍵，但這些數據，仍須有些裝置來協助收集，而這一本質便是IoT。但由於IoT三個字代表的意思太過抽象，以至於變得十分遙不可及，很多人就常問道:
1. 什麼是物聯網(IoT)??
2. 為何要物聯網??
3. 物聯網有甚麼前景??
其實IoT並不是什麼艱澀難懂的概念，只要是收集在雲端後台的有意義數據，都是IoT的成果。例如放在家裡的小米產品，傳送各種即時與歷時家中電器狀態、溫溼度數據等到他們的平台中，並透過APP傳送到使用者手機上，甚至可透過APP遠端操作家中電器，這便是最早期但最實用的物聯網創新服務案例。
而上面小米的例子，已概括了最常被問的那三項問題，總得來說就是
1. IoT的精神，是收集並呈現讓人看得懂的數據。
2. IoT給使用者帶來的方便性，讓使用者逐漸產生依賴。
3. 使用者只想更方便，便會花錢來買IoT後續帶來的服務與產品。
由此可知，IoT創新服務可說是無遠弗屆，沒有甚麼是它辦不到，只有商業頭腦沒想到。那麼問題來了，IoT創新服務範疇這麼廣泛，如何發展一個全新的創新服務便是一個重點。
IoT創新服務：實現軟硬兼施
在這個家庭物聯網服務猖獗氾濫的時代，單單只有IoT卻沒有後續價值的服務必定是行不通。最佳的捷徑是去關注與了解，目前有哪些傳統的產業，面臨長期以來無法從根本上去解決的問題。
以資策會服創所的智慧廁間解決方案為例，因車站的公廁常有客訴問題，與清潔服務公司探討分析過後，整理出四個問題: 衛生紙與洗手乳的補充、洗手台潮濕、空間惡臭。以此為出發點，透過適當的感測器在現場收集數據，並在資料庫進行分析、演算、通報，達成高效益的場域清潔管理。而這套解決方案的重點，就在「分析數據」後所產生的「服務」，服務對象便是清潔公司；透過這項解決方案的服務，改善清潔公司的清潔效率，讓車站的客訴問題逐漸減少。而這個領域，卻是近年來服創所開始深入探討與開發，也算得上是一種IoT創新服務。
以上述例子總結，所謂的IoT產業創新服務最主要就三項重點：
1. IoT：負責收集「有意義」的數據，並以任何形式傳送至資料庫。
2. 產業創新：長久以來，傳統產業所面臨但又無法解決的痛點。 3. 服務：透過資料庫分析數據，為產業(企業)帶來的後續效益。
以上三個環節缺一不可，但最最重要的，仍是要有堅持去做的決心與毅力，只要方向正確，投入後便不要輕言放棄，因為一放棄的瞬間，這個內容有朝一日就會變成別人的成就。目前在各種傳統產業領域中，仍有著許多未被議題尚未被解決，而這便是產業創新服務的寶山，正等待著有緣人去發掘。
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